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ENVíOS GRATUITOS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 75 EUROS

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PRECIOS Y PORTES

 

   Los envíos son gratuitos siempre que  superen la cantidad de 75 euros para envíos en la península. Cuando sean inferiores a 75 € se cobrarán 9,00 € o 4,50 €+ IVA de portes. ( pedidos para fuera de la península no hacemos y con mucho peso o volumen consultar con atención al cliente I.C.R. 918598531 o en nuestro correo icr@icrexpress.es).

 

    I.C.R. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso y en cualquier momento las modificaciones que se consideren oportunas referente a precios y productos. Los pedidos finalizados antes de las modificaciones nunca se verán afectados.

Los precios que salen en la web son IVA NO ICLUIDO,el iva sera informado y añadido antes de finalizar el carro de la compra

 

ENTREGAS

  El plazo de entrega de los pedidos en territorio peninsular se establece en 24 horas, para pedidos realizados más tarde de las 18:00 seran entregados en las siguientes 48 horas.Para los muebles especiales de colegios y guarderias el tiempo de entrega sera entre 2 y 4 semanas

 Si quedan restos por servir serán entregados posteriormente sin incurrir al cliente en gastos de envío.

En envios de pizarras y maquinas de oficinas el plazo de entegra se podra ver afectado hasta 72 horas o mas dependiendo de la disponibilidad de stock.

Los pedidos de mobiliario escolar y de oficina son venta en firme por lo que les rogamos tengan muy claras las medidas antes de hacer el pedido final.

Los sabados y festivos no tenemos reparto por lo que son contados como dias no habiles en la manipulacion y entrega de mercancias.

 

   Para cualquier consulta o reclamación sobre transporte pueden llamar a atención al cliente 918598531 o al correo icr@icrexpress.es

 

   Existen zonas geográficas en donde I.C.R. no puede garantizar el envío de los pedidos, para estos casos I.C.R. se pondrá en contacto con el cliente.

 

  Los datos de entrega se obtienen de nuestra ficha del cliente, no obstante se facilita la posibilidad de modificar la dirección de entrega al finalizar el pedido. Junto con el pedido siempre se adjuntará albaranes o facturas correspondientes al mismo.

 

  

 ANULACIONES Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS

 

a-     El cliente podrá cancelar el pedido siempre antes de confirmar definitivamente la compra.

b-    Si se hubiera confirmado la compra ( recibiendo un  e-mail por parte I.C.R. con la copia del pedido realizado). El cliente deberá ponerse en contacto con  I.C.R.  a través de atención al cliente 918598531 o en el correo icr@icrexpress.es  y dar el número del pedido a anular junto con el nombre del cliente que realizó el pedido. El pedido se anulará inmediatamente en el momento que se reciba el correo o aviso.

c-     En  caso de querer devolverse el pedido parcial o totalmente por cualquier causa, se dispondrán de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para su devolución.

 Toda devolución deberá remitirse en su embalaje o estado original y en caso de material informático, libros, cd´s o cualquier producto que pueda ser producido o copiado sólo se admitirá la devolución si el precinto estuviera intacto.

 I.C.R. procederá al reembolso del dinero una vez recibida la mercancía devuelta y comprobado su estado. A lo largo de todo el proceso, se mantendrá al cliente constantemente informado mediante correo electrónico o por teléfono.

En  caso de que la razón de la devolución sea por producto defectuoso o error de I.C.R. en el trascurso del pedido desde su notificación hasta la entrega del mismo, los gastos de envío serán asumidos por I.C.R.. En caso de devolverse el pedido por cualquier otra causa ajena a I.C.R. los gastos de envío serán descontados del dinero reembolsado al cliente.

 Para cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con I.C.R.  a través de atención al cliente 918598531 o en el correo icr@icrexpress.es  dando: el nombre del cliente, número de pedido que se quiere devolver, el detalle de los artículos a devolver y motivo de la devolución.

I.C.R.  se compromete si procede, a recoger el genero en las siguientes 72 horas y reembolsar el importe devuelto de la misma forma que se realió el pago.

 A lo largo de todo el proceso, el cliente será puntualmente informado por correo electrónico o por teléfono.

 


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